Poslední aktualizace: 7. dubna 2026

Název společnosti: 湖北省玥媄商贸有限公司

E-mail: service@mail.vey-mall.com

Tel: +86 19292443946

Adresa: 湖北省黄冈市黄梅县刘佐乡梅中湾村二组鄂东新城D135（集群注册）

Právní zástupce: Zhang Feng

Jednotný kód sociálního kreditu: 91421127MAK8D6X087

VEY-MALL Zásady platby (pro zákazníky)

Vítejte na VEY-MALL! Provozujeme maloobchodní činnost v České republice a abychom zajistili bezpečnost vašich plateb a komfortní nákupní zkušenost, připravili jsme tyto zásady týkající se platebních metod, daní a cel. Prosím, pečlivě si je přečtěte.

1. Kontaktní údaje zákaznické podpory

• Oficiální e-mail: service@mail.vey-mall.com
• Telefon: +86 19292443946
• Pracovní doba zákaznické podpory: Pondělí až pátek, 9:00 – 18:00 (UTC+8:00)

Pokud budete mít jakékoli dotazy ohledně platby, například při selhání platby, neváhejte nás kontaktovat výše uvedenými způsoby. Rádi vám okamžitě pomůžeme.

2. Podporované způsoby platby

1.Pro vaše pohodlí podporujeme následující tři hlavní typy kreditních karet. Platební proces je bezpečný, pohodlný a šifrovaný, aby byla chráněna vaše platební data:

American Express

Mastercard

VISA

2.Podpora platby na dobírku

Upozornění: Při platbě prosím zkontrolujte správnost údajů o kreditní kartě a ujistěte se, že je karta aktivní a není expirovaná či zablokovaná, aby nedošlo k selhání platby.

3. Daně a cla

Daně: Cena zakoupeného zboží již zahrnuje příslušné daně. Není nutné platit žádné další poplatky. Částka zobrazená při platbě je celková částka, kterou je třeba uhradit (neplatí pro clo, viz níže).

Clo: Clo se bude účtovat v souladu s platnými českými předpisy. Pokud vznikne, nese jeho úhradu zákazník. Konkrétní výše cla závisí na skutečném výběru celními orgány. Naše společnost vám poskytne potřebné doklady pro celní řízení.

4. Důležité informace o platbě

Doba pro platbu objednávky: Prosím, proveďte platbu ihned po zadání objednávky. Pokud nebude platba provedena včas, systém objednávku automaticky zruší. Pro opětovný nákup je nutné znovu podat objednávku a dokončit platbu.

Potvrzení platby: Po úspěšné platbě systém okamžitě odešle potvrzení o platbě (lze zkontrolovat v centru objednávek). Pokud po platbě potvrzení neobdržíte, kontaktujte zákaznickou podporu pro ověření stavu platby.

Vrácení peněz: Pokud je nutné vrácení peněz z důvodu zrušení objednávky nebo vrácení zboží, bude částka vrácena na původní kreditní kartu. Doba připsání prostředků závisí na zpracování bankou (obvykle 15 pracovních dní). Prosíme o trpělivost.