Poslední aktualizace: 7. dubna 2026

Název společnosti: 湖北省玥媄商贸有限公司

E-mail: service@mail.vey-mall.com

Tel: +86 19292443946

Adresa: 湖北省黄冈市黄梅县刘佐乡梅中湾村二组鄂东新城D135（集群注册）

Právní zástupce: Zhang Feng

Jednotný kód sociálního kreditu: 91421127MAK8D6X087

VEY-MALL Podmínky služby (pro zákazníky)

Vítejte u služby VEY-MALL. Tato platforma je maloobchodní platformou provozovanou v České republice. Abychom jasně stanovili práva a povinnosti obou stran a upravili služby platformy a nákupní chování uživatelů, jsou stanoveny následující podmínky služby. Prosíme, přečtěte si je pozorně a dodržujte je. Používáním této platformy souhlasíte se všemi podmínkami.

1. Popis služeb platformy

1. Platforma poskytuje prodej zboží, zpracování objednávek, logistiku, doručení a poprodejní konzultace. Všechny produkty odpovídají platným českým standardům kvality.
2. Kontakty na zákaznickou podporu:

• Oficiální e-mail: service@mail.vey-mall.com
• Telefon: +86 19292443946
• Pracovní doba: pondělí až pátek 9:00 – 18:00 (UTC+8:00). Dotazy mimo pracovní dobu budou vyřízeny v první pracovní den.

2. Podmínky objednávek a logistiky

1. Odesláním objednávky potvrzujete, že údaje v objednávce (zboží, adresa doručení apod.) jsou správné. Platforma zboží odesílá v pořadí příjmu objednávek, očekávaná doba odeslání je 3 pracovní dny.
2. Po odeslání zboží je očekávaná doba doručení 7–10 pracovních dnů. Skutečná doba doručení se může lišit v závislosti na překladištích, místní logistice a dalších faktorech. Platforma nenese odpovědnost za případné dodatečné škody způsobené zpožděním doručení.
3. Musíte poskytnout přesné doručovací údaje. Platforma nenese odpovědnost za ztrátu nebo zpoždění zásilky způsobené chybnou adresou nebo neplatnými kontaktními údaji.

3. Daně a clo

1. Cena zboží již zahrnuje všechny příslušné daně. Částka zobrazená při platbě je konečná a není nutné platit žádné další poplatky.
2. Clo se uplatňuje v souladu s platnou českou legislativou. Pokud clo vznikne, nese jej zákazník sám. Konkrétní výše cla je určena celními orgány. Platforma poskytne potřebné dokumenty k celnímu odbavení.

4. Povinnosti uživatele

1. Musíte poskytovat pravdivé a přesné osobní údaje a údaje k doručení. Nesmíte poskytovat nepravdivé informace nebo zneužívat cizí údaje.
2. Musíte dodržovat pravidla platformy a platné české zákony. Nesmíte používat platformu k nezákonné činnosti, porušování práv nebo jiným neoprávněným aktivitám. V opačném případě má platforma právo ukončit poskytování služby a uplatnit odpovědnost.

5. Změny a doplňky podmínek

Podmínky služby mohou být aktualizovány v závislosti na provozních potřebách platformy a změnách platné legislativy. Aktualizované podmínky budou zveřejněny na viditelném místě platformy. Pokračováním v používání služeb platformy souhlasíte s aktualizovanými podmínkami.

Pokud máte k těmto podmínkám jakékoliv dotazy, kontaktujte nás prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů a platforma vám poskytne odpovědi v souladu se zákonem.